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復工第一天,湖南政務系統“防疫”“辦事”兩不誤

2020-02-04 18:16:06  來源:紅網

摘要:復工第一天,湖南政務系統“防疫”“辦事”兩不誤
關鍵詞: 湖南政務系統
長沙市政務服務中心燃氣繳費窗口,一位市民正在填寫資料,窗口辦事人員按要求佩戴口罩、手套等,嚴格執行防疫措施。

紅網時刻記者 劉玉先 通訊員 李毅 長沙報道

疫情期間,水電氣費怎么交?

2月3日,長沙市政務服務中心燃氣繳費窗口開始繁忙起來;湘潭市政務服務網訪問人數、政務熱線來電人數不斷增長……

2月3日是全省黨政機關和事業單位復工的第一天,記者走訪發現,全省政務服務系統在做好嚴密防疫措施基礎上,通過多種渠道為群眾提供辦事服務,全力保障“防疫”“辦事”兩不誤。

長沙衡陽婁底三地政務服務中心“開門迎客”

省政務管理服務局相關負責人介紹,2月3日長沙、衡陽、婁底三地政務服務中心正式“開門迎客”,其他市政務中心大部分推遲到2月9日以后。各地政務中心開放時間均由當地政府結合疫情和本地情況審議決定,并在政府網站予以公布。

在長沙市政務服務中心,記者看到門口設雙崗嚴查來訪人員,并測量體溫、檢查口罩佩戴情況、登記個人信息等。

“大廳進行了全面消毒,關閉了中央空調,全員佩戴口罩。”長沙市政務服務中心主任廖勤介紹,大廳做了嚴密的防控措施,目前運轉正常,截至2月3日16:30,共辦理了309件事項,全部為個人辦理事項,其中60%以上是辦理水電氣繳費。

廖勤也提醒廣大市民,可通過訪問湖南政務服務網、政務服務APP和撥打政務服務熱線,先行查詢要辦理的事項,可網上辦理的盡量網上辦理,到政務中心辦理的一定做好防護措施。
2月3日,復工第一天,長沙市政務服務中心大廳內,辦事群眾屈指可數。在省政務管理服務局要求下,全省政務系統主要引導群眾網上辦事、減少大廳辦事。

網上辦事“手把手教”,政務服務熱線專人值守

除長沙、衡陽、婁底外,省內大部分地區推遲了政務中心開放日期,但政務服務工作人員仍然按時復工,通過線上等渠道為辦事群眾服務。

2月3日,湘潭市行政審批服務局工作人員一大早就來到市政務服務大廳,為前來辦事的群眾免費發放口罩和“疫情期間辦事手冊”,“手把手”教群眾如何網上辦事;同時,還督促進駐單位窗口推行預約和代辦服務。

據統計,當日湘潭市政務服務大廳接聽咨詢電話、在線辦理業務近百個,現場咨詢導辦60余人次。

湘潭市行政審批服務局負責人介紹,目前已安排專人值守,保障線上線下咨詢和導辦服務;政務大廳后臺資料審核和事項審批人員也按時在崗作業。

便捷高效辦事,全力保障“防疫”“辦事”兩不誤

雖是正式復工第一天,省政務管理服務局的許多同志已經連續“戰斗”超過一周以上。期間,省政務管理服務局在全國率先推出政府網站《抗擊新型肺炎疫情 湖南在行動!》專題。

1月28日(正月初四),又率先發布《關于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間政務服務工作的緊急通知》,要求全省政務系統引導群眾網上辦事、提升網上辦事能力、加強線上線下宣傳告知和咨詢服務等。

省政務管理服務局相關負責人表示,將繼續把疫情防控作為當前壓倒一切的中心工作,在確保群眾生命安全和身體健康的前提下,便捷高效辦事,全力保障“防疫”“辦事”兩不誤。


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